Política y procedimientos en el hospital

Reconocemos que la información acerca de usted, su salud y su familia es personal y de carácter delicado. En Children's Hospital Colorado, nos comprometemos a proteger la privacidad de esta información, así como a proteger los derechos de nuestros pacientes y de sus familias. A continuación, señalamos las políticas y procedimientos del hospital a seguir en todas las Ubicaciones de Children's Colorado  para ayudarnos a proporcionar la mejor atención posible.

Procedimientos para la visita

Comprendemos que los visitantes desempeñan un papel vital en el proceso de la atención médica, es por ello que fomentamos su visita y les damos la bienvenida.

Todas las personas que visitan cualquier zona de pacientes internos, sala de Urgencias, atención urgente o clínica de pacientes ambulatorios necesitarán identificarse en el mostrador de registro correspondiente. Nuestro equipo de integrantes realizará una detección de salud, emitirá un gafete de visitante y facilitará información para orientar a todos los visitantes a su llegada.

Visitas para la comunidad de fe, el clero u otro líder religioso

Alentamos a los líderes de fe a que se conecten con los pacientes y familias en el hospital vía telefónica o por video llamada. Para informarse más acerca de nuestra política de visitas y determinar si amerita una visita en persona, sírvase comunicarse con nuestro equipo de Atención Espiritual con anticipación. Esperamos conectarnos con usted.

• Para solicitar una visita en el complejo médico Anschutz o en otra ubicación en la zona metropolitana de Denver, sírvase llamar al 720-777-6325 o por correo electrónico: SpiritualCare@childrenscolorado.org
• Para solicitar una visita en Colorado Springs o al sur de Colorado, por favor, llame al 719-305-6325.

Las visitas durante la pandemia de COVID-19

Se exige que todos usen coberturas faciales en todas las ubicaciones

Todos los visitantes deben usar coberturas faciales. Debido a la vulnerabilidad de nuestra población de pacientes, seguimos exigiendo que todas las personas de 2 años en adelante, usen las coberturas faciales en todas las ubicaciones de Children’s Colorado, independientemente de las ordenanzas del condado local. Les alentamos a que traigan consigo su cobertura facial de casa. Si acaso no tienen una, se la proporcionaremos.

Verán que nuestro personal médico y de enfermería utiliza diferentes tipos de mascarilla y equipo de protección. Por ejemplo, algunas de las mascarillas quedan sobre la cabeza y asemejan a un casco de astronauta. Este importante equipo de protección ayuda a que todos en el hospital estén a salvo.

Lean nuestros recursos para las familias acerca del coronavirus y también cómo los mantenemos a salvo.

Prueba para el COVID-19

Antes de ingresar al hospital, realizamos la prueba para COVID-19 así como también antes de cierto procedimiento médico y quirúrgico. Esto ayuda a garantizar que identifiquemos y prevengamos la propagación de COVID-19 mientras que otorgamos la atención más segura y protegemos a nuestros trabajadores en atención sanitaria.

Directrices para la visita

Los visitantes deben adherirse a los estándares de comportamiento para crear un entorno seguro para los pacientes e integrantes del equipo. A continuación, se indica el número de visitantes y directrices adicionales.

Visitas a los pacientes internos

• A los pacientes hospitalizados se les permiten 10 personas en su lista de visitantes, incluyendo los padres o tutores legales, el (la) cónyuge/pareja del (la) paciente y los hermanos(as).
• Se permiten hasta 4 visitantes de su lista a la vez en la unidad.
• Los padres, tutores legales y el (la) cónyuge/pareja del (la) paciente pueden visitar las 24 horas, los 7 días de la semana.
• El resto de los visitantes, incluyendo a los hermanos(as), solo puede visitar durante el horario de visitas que inicia a las 10am y concluye a las 8pm.
• La dirección de la unidad puede reducir el número total de visitantes permitidos en un momento, dadas las necesidades de atención para el (la) paciente o limitaciones de espacio.
• Asimismo, las visitas de los hermanos(as) puede reducirse en caso de que surjan cuestiones de seguridad o conducta.
• Los pacientes bajo ciertas precauciones de aislamiento (Precauciones respiratorias especiales y precauciones N95 por transmisión aérea) tienen limitaciones adicionales para la visita.

Visitas para cirugía y procedimientos

• En los espacios clínicos (incluyendo pre-quirúrgico, posquirúrgico y recuperación) permitimos que 2 visitantes adultos acompañen al (la) paciente.  No se permite la presencia de los hermanos(as) menores de 18 en los espacios clínicos para los procedimientos y cirugía.
• En caso de que se requiera un respaldo familiar adicional, se sumarán dos visitantes adultos a quienes se les permitirá permanecer en la sala de espera.  

Visitas clínicas

• En los consultorios, 2 cuidadores adultos pueden acompañar al (la) paciente. 
• Debido a la configuración del consultorio y nuestra necesidad para enfocarnos en el(la) paciente, desalentamos que los hermanos(as) asistan a las citas de pacientes ambulatorios. No obstante, si no hay otras opciones para el cuidado de los hermanos(as), plantearemos opciones a las familias cuando lleguen a su cita.

Visitas para atención urgente o a la sala de Urgencias

• Durante una visita en atención urgente o a la sala de Urgencias, 2 cuidadores adultos pueden acompañar al (la) paciente en los espacios clínicos.
• Si los hermanos(as) están presentes, es posible que solicitemos que 1 cuidador adulto aguarde con los hermanos(as) en la zona pública del hospital.

Excepciones para todas las visitas

Cualquier paciente o visitante con discapacidades, (definida como una incapacidad física o mental que limita sustancialmente una o más actividades principales en la vida, una persona con un historial o expediente con tal discapacidad, o una persona a quien los demás la perciben por tener dicha discapacidad) que requiere ayuda con la facilitación de atención para la salud médica o conductual, actividades cotidianas, hablar por el(la) paciente o mantener al (la) paciente a salvo —puede contar con una persona que le auxilie.  

Recordatorios para los visitantes de los pacientes

• En nuestras entradas, los integrantes del equipo realizarán la detección respecto a enfermedad de cada visitante.
• Le agradecemos que no visite si está enfermo(a) y/o presenta síntomas de resfriado o similares a la influenza.
• Por favor, indique a nuestros integrantes del equipo si en los últimos 10 días a usted o alguien que le acompaña le han confirmado COVID-19 o se sospecha que lo padece, o ha estado en contacto estrecho con una persona a quien se le confirmó o se sospechó que padece COVID-19.
• Revisaremos la lista de visitantes de cada paciente y otorgaremos una calcomanía identificativa. Por favor, asegúrese de que usted y sus visitantes tengan consigo sus identificaciones personales al visitar nuestros planteles.
• El personal en el módulo de información está presente para asistirle guiándole a donde necesita acudir.
• No deje a los niños solos afuera ni en las zonas públicas del hospital.

Para enviar amor cuando no pueda visitar

En caso de que no pueda visitar debido a nuestras directrices de visitas, he aquí otras maneras para demostrar su amor e inquietud para un(a) paciente en nuestros hospitales:

• Llame a su ser querido usando la línea principal del hospital: 720-777-1234.
• Use una de las tabletas iPad gratuitas para mantenerse en contacto
• Envíe una tarjeta para dar ánimo a la habitación del (la) paciente (solo disponible en Anschutz Medical Campus ).
• Envíe un correo electrónico o una tarjeta para saludar
• Envíe globos (exclusivamente Mylar) u otros obsequios de nuestras tiendas de regalos

HIPAA y la protección de privacidad de los pacientes

Cada vez que usted visita Children's Colorado, elaboramos un registro de la atención y los servicios que recibe. Necesitamos este expediente para proporcionarle atención de calidad, así como para cumplir con ciertos requisitos legales.

Children's Colorado se compromete en garantizar que su información médica sea confidencial y esté asegurada.  Protegemos la información médica como lo requieren las leyes estatales y los reglamentos federales de la ley de Portabilidad y Responsabilidad de los Seguros de Salud 1996 (HIPAA, sigla en inglés).

Aviso de prácticas de privacidad

El aviso de prácticas de privacidad en Children's Colorado aplica a todos los registros de atención generados por cualquiera de las unidades de Children's Colorado. Este aviso, que también aplica al personal médico de la Facultad de Medicina en University of Colorado, provee información acerca de las maneras que podemos utilizar y compartir su información sanitaria. Asimismo, describe sus derechos y ciertas obligaciones que tenemos en relación con el uso e intercambio de información sanitaria.